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Q&A

Q タイルや石材の手入れ方法を教えてください。

A 基本的には、タイルは磁器タイルや施釉の物は汚れの吸い込みも少なく特別なメンテナンスは必要ありません。
特にワックスなどは不要ですが、吸水が高い物はワックスをする場合もあります。
清掃は汚れに応じて相性の良い物を使います。

タイルの場合は日常的に使用する洗浄剤(酸系でもアルカリ系でも)でしたら全て使用可能です。

石材は、石種により初期メンテナンスが必要なものや使用に適さない洗浄剤などがありますので、詳しくは営業担当までお問い合わせください。

Q 一枚単位で注文はできますか?

A 申し訳ございません。基本にはケース単位での販売となります。

Q 工事は請け負ってもらえますか?

A 弊社では、工事専門部署があるため工事請負は可能ですが、基本的に工事でお付き合いさせて頂いているお客様(企業間取引)を優先させて頂いております。

その為、時期や内容によってはお断り致しております。一度ご連絡ください。

Q 大理石の穴開け加工は出来ますか?

A 対応可能です。
但し、商品の性質上穴開け加工出来ない商品や穴を開ける場所や位置によりご対応(割れ・ひび割れの恐れがある為)が出来ない場合があります。予め、ご了承ください。

また、場所や位置により補強(鉄・ステンレス等)が必要となる場合があります。
詳細は、弊社営業担当までお問い合せください。

Q 手持ちの写真やイラストをモザイクタイルで作れますか?

A 対応可能です。
モザイクにある色とチップの大きさを最小ドットにしたレベルで表現されます。

まず、お手持ちの写真やイラストをベースとしたコンピュータによるシミュレーション(有料)を行い打合せを行います。
承認後ネット貼り作業を行い製品をして出荷致します。詳細は、弊社営業担当にお問い合せください。

Q 手持ちの写真やイラストをタイルの焼き付けできますか?

A 対応可能です。
但し、商品の使用用途で転写方法や強度が異なりますので、使用用途及び転写するタイルを弊社営業担当までご連絡ください。最良の方法をご提案させて頂きます。

Q 床タイルの下に床暖房は出来ますか?

A 対応可能です。
床暖房には、大きく分けて温水・電熱線・フィルムタイプとあります。

床暖房の設置に際して、床暖房に適している商品(タイル・石材)及び床暖房推奨の目地材や接着剤などがありますので、なるべく早い計画段階で弊社営業担当にお問い合せください。

Q カタログの写真と色が違いますが、同じ色に出来ますか?

A カタログは印刷物です。商品の色合いや風合いを確かめる場合は必ず見本を参考にしてください。

また、自然石については、産出地域や産出場所によって色ムラや模様に差異が生じます。

タイルについては、焼成時のロットにより若干の色ムラが生じてしまいます。
その為、追加発注した場合などによる出荷時期の違いで色ムラがでてしまう場合があります。

カタログと全く同じ色にする場合は、特別注文対応となります。
但し、同等色に近づける作業となる為、100%同じ色にはなりません。
予め、ご了承ください。

Q 既製の色と違う色を作れますか?

A 国産品につきましては、納期及びご予算・数量によってご対応が可能です。
弊社営業担当までお問い合せください。

輸入品につきましては、基本的にご対応致しかねます。

Q カタログに無い商品ですけども仕入れられますか?

A 商品や内容により、対応が可能か不可能かご回答致しまねまので、詳細を弊社営業担当までお問い合わせください。出来るだけご対応できるよう努力させて頂きます。

Q タイルや石材を長持ちされるにはどうすれば良いですか?

A タイルは半永久的に劣化しません。
但し、付帯するトラブル(汚れの付着や白華現象)は、使用環境・施工方法などにより発生してしまう場合があります。

石材は使用状況や環境で経年変化します。まずは適正な使用部位に使用し必要な初期処理(例えば吸水止めや汚れ防止剤等のケミカル処理)をすることで長持ちの手助けをする事が出来ます。

商品により異なりますので、詳しくは弊社営業担当にお問い合せください。
長年使い込んだからこそ出る風合いも雰囲気があります。

Q フローリングと比べてタイルや石材は冷たくないですか?

A フローリングは木材なので、タイルに比べて熱伝導率が小さい(1/10程度)ので冷たく感じます。

その為、使用用途によっては床暖房などと組み合わせて使用する場合があります。

Q 寒冷地はどこからですか?

A 寒冷地及び準寒冷地は、右記の図の通りです。
図以外の地域でも次の項目に当てはまる地域は寒冷地及び準寒冷地扱いとなります。

寒冷地分布図

  • 寒冷地(過去10年間の最低気温の平均が概ね-10℃以下となる地域)又は、室内外温度差が30℃以上の地域を主に指します。
  • 準寒冷地(過去10年間の最低気温の平均が概ね-5℃以下となる地域)

ちなみに寒冷地・準寒冷地では、素材自体に水分が含まれた場合、水分が凍結し膨張して破裂する現象(凍害)が起こる場合があります。このような現象を起 こさない為には吸水率の低い素材を選定することが重要です。

弊社ではホームページ及びカタログ表記に耐凍害マークを付け同エリア内でも使用出来る商品ラインナップをご用意しております。

寒冷地・準寒冷地で耐凍害マークが付いていない商品をお使いになった場合、弊社として対応致しかねますので、予め、ご了承ください。

Q マリストとはどういう意味ですか?

A マエストロ(イタリア語の専門家、芸術家)とマルミ(イタリア語の大理石)をあわせた造語です。

大理石を扱う専門家から派生してヨーロッパの伝統的建材を含めた世界のタイル、石材を扱うスペシャリストであることを理想にアベルコの建材のブランド名 に掲げました。

Q 注文後、納品までどの位かかりますか?

A 商品により納期が異なります。
お手数ですが納期・納入場所・商品名・品番・数量等をご確認の上お問い合わせください。

Q 遠方ですけど、購入できますか?

A 基本的に、ご購入可能です。

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